Fachinformationen
Broschüre "Qualitätssiegel und Zertifikate für Pflegeeinrichtungen - Ein Marktüberblick"
In den vergangenen Jahren sind viele Qualitätssiegel und Zertifikate zur Auszeichnung von Pflegeeinrichtungen mit besonderen Bemühungen um die Qualität ihrer Dienstleistungen entstanden. Die Broschüre bietet anhand von 14 Fallbeispielen einen Überblick, nach welchen Kriterien die Anbieter ihre Gütesiegel und Zertifikate vergeben.
Gütesiegel alleine sind kein Garant für die gleich bleibend hohe Qualität einer Pflegeeinrichtung. Eine bekannte Tatsache, die aber auch Fazit einer Studie des Wissenschaftlichen Institutes der AOK (WIdO) ist. Das Institut hat erstmals die wichtigsten Pflegequalitätssiegel unter die Lupe genommen, indem Anbieter befragt und Materialien ebenso wie auch Prüfkataloge und Handbücher analysiert wurden.
Wie die einzelnen Zertifikate und Siegel in der Praxis wirken und welchen Einfluss sie in den Pflegeeinrichtungen auf die tatsächliche Qualitätsentwicklung haben, kann, so die Studie, erst durch Evaluation der Verfahren vor Ort aufgezeigt werden.
Rund zehn Prozent der deutschen Pflegeeinrichtungen werben inzwischen mit einem der vielfältigen Qualitätssiegel oder Zertifikate, die im Bereich der Sozialen Pflegeversicherung eine Form der freiwilligen externen Selbstkontrolle darstellen. Für die einzelnen Pflegeeinrichtungen dienen sie nicht zuletzt als werbewirksamer Wettbewerbsvorteil. Mangels klarer gesetzlicher Vorgaben ist im Bereich der stationären und ambulanten Pflege ein Markt für die Anbieter verschiedenster Gütesiegel entstanden. Mit der "Studie "Qualitätssiegel und Zertifikate für Pflegeeinrichtungen" sorgt das WIdO hier für Transparenz.
In der Studie werden 14 Produkte detailliert vorgesellt und daraufhin untersucht, nach welchen Kriterien die Anbieter ihre Gütesiegel und Zertifikate vergeben: Wie werden Pflegequalität und Qualitätsmanagement erfasst und bewertet? Welche Maßnahmen zur Qualitätssicherung und- verbesserung werden angestoßen? Wie Ergebnis orientiert ist das Verfahren? Wie Mitarbeiter orientiert ist das Konzept?
Die Studie ist unter dem Titel "Qualitätssiegel und Zertifikate für Pflegeeinrichtungen - Ein Marktüberblick" als WIdO - Materialie 51 erschienen und kann durch Direktbestellung beim Wissenschaftlichen Institut der AKO, Telefon: 0228/843 393 käuflich erworben werden.